Field Collection Agent - Pekanbaru

Bergabunglah dengan Infomedia Nusantara sebagai Field Collection Agent di Pekanbaru dan mainkan peran penting dalam menjaga hubungan pelanggan yang kuat sambil memastikan koleksi tepat waktu. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunda. Dengan pengalaman di bidang koleksi lapangan, Anda akan menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan, memastikan proses koleksi berjalan lancar dan efisien.

Di Infomedia Nusantara, kami mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan. Sebagai Field Collection Agent, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk melacak dan mengelola tagihan pelanggan, termasuk sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan perangkat lunak pencatatan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal kami untuk memastikan semua tagihan diproses dengan cepat dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan secara berkala untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunda.
• Menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak pencatatan untuk melacak status tagihan pelanggan.
• Menyelesaikan transaksi dengan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Melaporkan kemajuan koleksi kepada manajer dan tim internal secara teratur.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pembayaran yang kompleks.
• Memastikan semua dokumen dan catatan terkait koleksi disimpan dengan baik.
• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk mengatur janji pembayaran.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan di bidang koleksi diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Agent atau posisi terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen koleksi atau sertifikasi terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung perjalanan lapangan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait